سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. دامنهٔ تطبیق و معرفی ما

بترینو («بترینو»، «ما» یا «متعلق به ما») وب‌سایت بترینو، برنامه‌های موبایل، خدمات بازی چندنفره، راه‌های پشتیبانی از کاربران و امکانات مرتبط را اداره می‌کند که در مجموع «خدمات» نامیده می‌شوند.

این سیاست زمانی تطبیق می‌شود که حساب بترینو می‌سازید یا از آن استفاده می‌کنید، از وب‌سایت ما دیدن می‌کنید، بازی می‌کنید، با بازیکنان دیگر ارتباط می‌گیرید، خرید می‌کنید، با پشتیبانی تماس می‌گیرید یا به شکل دیگری از خدمات استفاده می‌کنید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب و پروفایل

ممکن است نام، نام مستعار، آدرس ایمیل، شمارهٔ تلفن، کشور، عکس پروفایل، اطلاعات محافظت‌شدهٔ رمز عبور، اطلاعات دعوت و تنظیمات حساب شما را جمع‌آوری کنیم.

تأیید و احراز هویت

برای تأیید مالکیت حساب و محافظت از آن، ممکن است سوابق تأیید ایمیل یا پیامک، توکن‌های ورود، اطلاعات دستگاه‌های مورد اعتماد، سابقهٔ ورود و رویدادهای امنیتی را پردازش کنیم.

فعالیت‌های بازی و ارتباط با بازیکنان

اطلاعات لازم برای ارائهٔ خدمات را جمع‌آوری می‌کنیم؛ از جمله حضور در میدان‌ها، اقدامات بازی، نتایج، امتیازها، موجودی سکه‌ها، شماره‌های مرجع معاملات، دوستان، دعوت‌ها، یادداشت‌های بازیکنان، گزارش‌ها، پیام‌های گفت‌وگو، وضعیت گفت‌وگوی صوتی و سوابق نظارت بر محتوا.

اطلاعات دستگاه و اطلاعات تخنیکی

ممکن است آدرس آی‌پی، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نسخهٔ برنامه، نوع مرورگر، زبان، منطقهٔ زمانی، شناسه‌های دستگاه، اطلاعات شبکه، گزارش‌های ازکارافتادن برنامه، داده‌های عملکرد و نشانه‌های امنیتی را جمع‌آوری کنیم.

اطلاعات پشتیبانی

اگر با ما تماس بگیرید، ممکن است پیام‌ها، اطلاعات تماس، فایل‌های ضمیمه، اطلاعات عیب‌یابی و سابقهٔ پاسخ‌های خود را نگه‌داری کنیم.

۳. نحوهٔ استفاده از اطلاعات

• ساخت، تأیید هویت، نگه‌داری و تأمین امنیت حساب‌ها.
• ادارهٔ بازی، موجودی‌ها، امکانات ارتباطی، گفت‌وگو، صدا و اعلان‌ها.
• پردازش خریدها و تأیید نتایج پرداخت.
• شناسایی کلاه‌برداری، سوءاستفاده، تقلب، دسترسی غیرمجاز و پیام‌های ناخواسته.
• ارائهٔ پشتیبانی و بررسی گزارش‌ها یا مشکلات تخنیکی.
• بهبود عملکرد، پایداری، امنیت، دسترس‌پذیری و تجربهٔ کاربران.
• نگه‌داری سوابق، اجرای شرایط ما و رعایت تعهدات قابل تطبیق.

۴. پرداخت‌ها و ارائه‌دهندگان پرداخت

خریدها ممکن است توسط ارائه‌دهندگانی مانند Stripe، Apple Pay، Google Pay، PayPal یا دیگر ارائه‌دهندگان نشان‌داده‌شده در خدمات پردازش شوند. این ارائه‌دهندگان ممکن است اطلاعات پرداخت و جلوگیری از تقلب را مطابق سیاست‌های حریم خصوصی خود پردازش کنند.

بترینو شمارهٔ کامل کارت‌های پرداخت یا کُدهای امنیتی کارت را ذخیره نمی‌کند. ممکن است شناسهٔ معامله، وضعیت، مبلغ، واحد پول، ارائه‌دهنده، زمان ثبت و اطلاعات محدود مرتبط با پرداخت را برای حسابداری، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و تکمیل خرید نگه‌داری کنیم.

۵. ارتباطات و اعلان‌ها

ممکن است پیام‌های مربوط به حساب، امنیت، خدمات و بازی را از طریق ایمیل، پیامک، پیام داخل برنامه یا اعلان فوری بفرستیم. اعلان‌های فوری ممکن است از Firebase Cloud Messaging، خدمات اعلان فوری Apple یا ارائه‌دهندگان مشابه استفاده کنند. برای این کار، ممکن است توکن اعلان دستگاه و تنظیمات اعلان شما را پردازش کنیم.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها، ذخیره‌سازی محلی، شناسه‌های نشست و فناوری‌های مشابه برای حفظ ورود شما، به‌یادسپردن تنظیمات، محافظت از نشست‌ها، بهبود عملکرد و شناخت نحوهٔ استفاده از خدمات بهره بگیرد. غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است مانع کارکرد بعضی امکانات شود.

۷. نحوهٔ شریک‌ساختن اطلاعات

ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم. در صورت نیاز برای ارائهٔ خدمات، ممکن است اطلاعات محدودی را با ارائه‌دهندگان میزبانی، زیرساخت، پایگاه داده، امنیت، ایمیل، پیامک، پشتیبانی، پرداخت، کیف پول دیجیتال، اعلان فوری، تحلیل داده، گزارش خطا و جلوگیری از تقلب شریک سازیم.

همچنین ممکن است در صورت الزام قانون، روند حقوقی، نیازهای ایمنی یا یک معاملهٔ تجارتی، اطلاعات را افشا کنیم. بازیکنان دیگر ممکن است اطلاعاتی را ببینند که شما برای نمایش انتخاب کرده‌اید؛ مانند نام مستعار، عکس پروفایل، وضعیت آنلاین یا بازی، فعالیت در میدان و پیام‌ها.

۸. نگه‌داری داده‌ها

اطلاعات را تا زمانی نگه می‌داریم که به‌طور معقول برای ارائهٔ خدمات، محافظت از کاربران، حل اختلافات، جلوگیری از سوءاستفاده، اجرای توافق‌ها، حفظ صحت معاملات و رعایت الزامات نگه‌داری سوابق لازم باشد. وقتی دیگر به اطلاعات نیاز نباشد، ممکن است آن را حذف، بی‌نام یا به‌صورت مجموعی تنظیم کنیم.

۹. امنیت

برای محافظت از اطلاعات از تدابیری مانند ارتباطات رمزگذاری‌شدهٔ شبکه، هش‌کردن رمز عبور، کنترول دسترسی، احراز هویت، نظارت، ثبت رویدادها و محدودکردن دسترسی به سیستم‌های حساس استفاده می‌کنیم. هیچ سیستم آنلاینی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.

۱۰. انتخاب‌ها و حقوق حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض، انتقال‌پذیری داده‌ها یا دریافت اطلاعات دربارهٔ نحوهٔ استفاده از داده‌های شخصی را داشته باشید. می‌توانید بعضی اطلاعات و تنظیمات را در خدمات تغییر دهید. ممکن است پیش از تکمیل درخواست، به تأیید هویت شما نیاز داشته باشیم.

۱۱. حریم خصوصی کودکان

بترینو برای کودکان در نظر گرفته نشده است. کاربران باید حداقل سن نشان‌داده‌شده در خدمات را داشته باشند و قانوناً مجاز به استفاده از آن باشند. اگر فکر می‌کنید کودکی به‌گونهٔ نامناسب اطلاعات ارائه کرده است، با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم.

۱۲. پردازش بین‌المللی

بترینو و ارائه‌دهندگان آن ممکن است اطلاعات را در کشورهایی غیر از محل زندگی شما پردازش یا ذخیره کنند. در موارد لازم، برای پردازش بین‌المللی از تدابیر قراردادی، تخنیکی و سازمانی استفاده می‌کنیم.

۱۳. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را برای بازتاب تغییرات خدمات، فناوری، شیوه‌های تجارتی یا الزامات قابل تطبیق به‌روز کنیم. نسخهٔ تازه با تاریخ اصلاح‌شده در همین صفحه نشر می‌شود.

۱۴. تماس با ما